局所的な修正が増えすぎると、サイト全体のロジックが失われる
多くの企業の古いサイトは問題が多いように見えますが、それらの問題は一度に生じたものではありません。数年かけて絶えずカテゴリーやページを追加し、画像を替え、ナビゲーションを変更しているうちに、少しずつ積み重なったものです。
最初は、どの変更も非常に合理的に見えました。例えば、新しい製品ページを追加したり、イベント特集を作成したり、連絡先情報を差し替えたり、ホームページにコンテンツを追加したりしました。しかし、こうした操作を長いあいだ統一したルールなしに続けていたため、サイトは最終的にますます乱れていきました。
本当の問題は、通常、ページが古いことではなく、構造が崩壊していることにあります
企業の古いサイトが改修するほど乱れていくとき、最もよくある原因は、実は見た目が古いことではなく、構造が再び整理されていないことです。ナビゲーションが増えていき、内ページの階層が深くなり、同種のコンテンツが異なるカテゴリーに散在しているため、顧客がサイトを利用しても、何が重要かをすぐに判断できません。
この場合でも、ビジュアルをもう一度変更しても、問題が本当に解決するわけではありません。ページが乱れているのは、個別のブロックの見た目が悪いからではなく、サイト全体の情報整理が秩序を失っているからです。局所的にデザインを追加しても、長期にわたって積み上がった構造上の問題を一緒に解決することはできません。
多くのサイトは、メンテナンスが進むと、ホームページが掲示板のようになり、カテゴリーページが資料の山のように、内ページには、統一されたフィールドとリズムが欠けています。これはまさに、構造が崩壊している典型的な症状です。一、二回の変更によるものではなく、長いあいだルールがないまま反復改修を続けてきたことが原因です。
コンテンツルールが統一されていないと、今後のメンテナンスが難しくなり続けます
構造の問題に加えて、古いサイトによくあるもう一つの原因は、コンテンツルールが統一されていないことです。製品ページには長いものも、一文しかないものもあります。事例ページには日時と場所があるものも、名称しかないものもあります。ニュースカテゴリーには、記事のようなものとお知らせのようなものが混在しています。この違い自体は初期の段階では大きな問題とは感じないかもしれませんが、コンテンツが増えるにつれて、サイト全体が非常にばらばらになります。
一度サイトがこの状態になると、以降コンテンツを追加するたびに、どこに置くか、どう書くか、どんな画像を使うかをその場で判断しなければならず、メンテナンス効率は低下し続けます。社内でも、コンテンツを追加する意欲が弱まります。更新のたびに、ゼロから判断し直すことになるからです。
これが、多くの古いサイトがまだ使われているにもかかわらず、更新が減少していく理由です。企業がメンテナンスを望んでいないからではなく、サイトそのものには、利用者が継続して使いたいと思えるようなルールがすでに失われているからです。
本当に効果的な改修方法は、まずルールを再構築してからページを更新することです
古いサイトが「改修するほど乱れていく」状態から脱却するための最も効果的な方法は、局所的な修正を続けるのではなく、まず最も中核的なルールを再構築することです：カテゴリーをどう分けるか、同種のコンテンツにどんなフィールドを使うか、ホームページの重点は何か、事例と記事をどのように長期的に保守するか、どのページを残し、どのページを統合すべきか。
これらのルールが再び明確になりさえすれば、ページの見た目やフロントエンドの実装は、むしろ進めやすくなります。全員が局所的な問題の解決だけを目的にするのではなく、サイト全体の秩序を軸に据えて再構築するように動くためです。
したがって、古いサイトが乱れているのは、変更が大きすぎたためではなく、変更に統一的なロジックがなかったためです。企業が改修時に構造とコンテンツルールを先に整えておけば、公式サイトは、絶えずその場しのぎの修正を重ねてきた古いシステムから、長期的に保守できる安定したアクセス窓口へと変わり得ます。
